RFP

Caratteristiche essenziali e indispensabili

La stesura di una RFP per una piattaforma di premi, benefit, pagamenti e commissioni può essere complessa. Abbiamo preparato una sezione di FAQ che illustra le caratteristiche principali che, a nostro avviso, dovreste ricercare in ogni piattaforma che sceglierete.

Mercato dei premi

Premi, benefici e riconoscimenti per i dipendenti

Commissioni per vendite e partner

Sicurezza dei dati

Presenza internazionale

Valute e lingue multiple

Tracciamento e analisi

Personalizzazione e Corporate
Branding

Assistenza e supporto

Integrazioni e API precostituite

Pagamenti flessibili

Quali sono i casi d'uso di premi, incentivi, pagamenti e commissioni che potete supportare?

Supportiamo molteplici casi d'uso in tutti i segmenti industriali. Ecco alcuni esempi. Punti fedeltà, premi per i dipendenti, premi per i sondaggi, premi per i clienti, promozioni per i consumatori, giochi e casinò, rimborsi per i clienti e molto altro ancora.

Offrite un mercato globale dei premi?

Abbiamo un marketplace con oltre 1 milione di SKU e prodotti in 20 categorie. Copriamo oltre 100 Paesi, ci rivolgiamo a più di 80 milioni di utenti e distribuiamo più di un miliardo di ricompense all'anno.

Quali categorie di premi elencate nel vostro marketplace?

I nostri premi coprono le seguenti categorie: carte regalo, esperienze, prodotti Amazon, viaggi e intrattenimento, prodotti finanziari, beneficenza, Swag, offerte e sconti.

Quali categorie di carte regalo avete?

Abbiamo un elenco di oltre 8000 carte regalo per categorie come elettronica, moda, utilità, cibo, alimentari, e-commerce, viaggi e altro ancora.

Il vostro catalogo comprende esperienze?

Abbiamo curato oltre 100k esperienze che coprono più di 100 Paesi.

Posso distribuire carte regalo Amazon attraverso la vostra piattaforma?

Supportiamo le carte regalo Amazon in oltre 20 Paesi.

Quali sono le categorie di viaggio che coprite?

In più di 100 Paesi, abbiamo oltre 100.000 opzioni di viaggio e alberghiere, tra cui hotel, voli, sale d'attesa negli aeroporti e soggiorni in famiglia.

Che tipo di prodotti e servizi finanziari offrite?

Ecco alcune delle opzioni finanziarie che supportiamo: pagamenti di massa, carte prepagate, carte pasto e carburante, assicurazioni, prestiti salariali, salari anticipati e payday.

Vi occupate di enti di beneficenza nel vostro mercato?

È possibile scegliere tra oltre 10.000 enti di beneficenza, tra cui tutti i principali come la Croce Rossa americana, l'American Cancer Society, l'UNICEF, Girls who code e molti altri.

Eseguite regolarmente sconti e altre offerte nel vostro marketplace?

Aggiorniamo costantemente i nostri sconti e le nostre offerte.

La vostra vetrina è personalizzabile?

Possiamo personalizzare la vetrina per la vostra azienda. Possiamo integrarci con i vostri sistemi esistenti come Slack, Salesforce, HRMS e altri. Potete anche integrare il nostro store front con marchio bianco per il vostro marchio e offrire ai vostri utenti un'esperienza senza soluzione di continuità.

Che tipo di modalità di distribuzione supportate?

In base alle vostre esigenze, supportiamo le seguenti soluzioni

Buoni (codice univoco con un valore)
Punti (la valuta del vostro marchio di accumulo)
Collegamenti (riscatto con un solo clic)

Che tipo di personalizzazione supportate?

Branding del negozio (scelta di colori, logo, intestazione, piè di pagina, URL)
Premi personalizzati (scegliete il catalogo che desiderate tra milioni di opzioni)
Personalizzazione (in email/landing page/SMS ecc.)

La vostra piattaforma può essere utilizzata come una sorta di social media aziendale?

With Xoxoday Empuls one can post articles, photos, GIFs, or videos, start a discussion and involve everyone using social interactions. Empuls is a social recognition platform. All awards and appreciations are automatically published on the "Townhall Group" or other department-level groups. These appreciation messages can further be shared on LinkedIn.

Potete fare una campagna di ricompense basata sulle occasioni?

Yes, Xoxoday Empuls lets you launch a centralized and comprehensive recognition program and supports monetary and non-monetary awards, including peer-to-peer, company values-based, performance-based, milestone-based, nomination and jury-based awards. Using workflows and triggers you can automate greetings, wishes, rewards, and gifts for birthdays, anniversaries, festivals, holidays, special events, and more.

La vostra piattaforma può funzionare con altri strumenti di comunicazione aziendale come Slack?

Yes, Empuls has native integration with Microsoft Teams and Slack. All features of Empuls are available on the Microsoft Teams app so your teams do not have to switch apps.

È possibile gestire più piani attivi contemporaneamente?

Compass supports the capability to generate multiple active plans in parallel and have appropriate segregation. Compass also has a provision to provide multiple landing pages for different personas within internal organizations.

Will Compass ensure our team’s incentive calculation is accurate?

Clearly communicating incentive calculation and timelines for incentive disbursals and diligently sticking to them is the key. Compass makes incentive calculation automated, accurate and the entire process real-time.

Il mio team di vendita può controllare i propri guadagni in tempo reale?

Calculating incentives and maintaining data as local files makes it difficult for sales reps to access it in real-time. Having an app like Compass that ensures real-time accurate data makes it easy and rules out inaccuracies.

Oltre a distribuire premi per i vari risultati, in quali altri modi posso motivare il mio team di vendita?

Having a ‘Winner takes it all’ approach to running sales contests often leaves your low performers demotivated. To overcome this, run various programs that all your sales reps can participate in and give them milestone rewards. But publishing multiple programs doesn’t have to take you weeks. With Compass, publish custom, complex incentive programs in under 10 minutes.

Come posso calcolare il ROI delle gare di vendita che svolgo mensilmente?

There’s more to sales contests than just the incentives that you release. Delayed and incorrect incentives heavily upset this equation and you can never calculate intangible costs like the wages paid to the resource who calculates and disburses incentives as one of the responsibilities. With Compass, this becomes as easy as a breeze.

Come può l'automazione degli incentivi aiutare me e il mio team?

L'automazione degli incentivi esclude la necessità di interventi manuali, eliminando così imprecisioni e ritardi. Inoltre, vi aiuta a concentrare le vostre risorse sulla costruzione e sulla vendita del vostro prodotto principale, anziché impiegare le risorse per compiti banali.

I have been using Excel for incentive calculation. Why should I shift to Compass?

Spreadsheets were never built to calculate incentives but to automate simple mathematical calculations which had more math than logic. With Compass, you can easily build logic with a number of variables where your only input is defining the variable. Compass takes care of the rest.

Is Compass for a specific industry or geography?

The best products are the most dynamic ones that work for various industries and different sizes of organizations. Compass is industry, geography and scale agnostic.

I have an in-house system for incentive calculation. Why should I consider Compass?

La maggior parte dei software interni per il calcolo degli incentivi non sono agili, compromettono pesantemente la sicurezza dei dati e la conformità legale e sono soggetti a vulnerabilità. Inoltre, la maggior parte delle soluzioni interne si limita ai calcoli, non è mai veramente automatizzata e, nella maggior parte dei casi, è costituita da fogli di calcolo glorificati.

I dati per gli incentivi sono memorizzati in più set. C'è un modo per collegarli?

Compass can easily access and connect data from multiple data sets to give you the final result, without any manual intervention.

Che tipo di accreditamenti di sicurezza o attestazioni di conformità sono raccomandati?

Garantiamo la riservatezza, l'integrità, la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti e dei loro utenti finali adottando le migliori pratiche del settore. Mentre continuiamo a investire risorse nella costruzione di sistemi protetti, siamo contemporaneamente conformi alle certificazioni elencate di seguito:

ISO 27001:2013 (Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni),
SOC 2 Tipo 1,
GDPR,
HIPAA

Abbiamo inoltre adottato una prassi standard per condurre VAPT periodici, per mitigare eventuali nuovi rischi che si presentano nel tempo. Attualmente siamo in procinto di ottenere le certificazioni SOC 2 Type 2, ISO 27701 e ISO 14001.

Come gestite i dati PII a riposo e in transito?

Garantiamo la crittografia AES a 256 bit per i dati a riposo e TLS1.2 per i dati in transito.

Come si garantisce la sicurezza durante l'autenticazione?

Siamo certificati ISO 27001 e SOC 2 di tipo 1. Abbiamo politiche in linea con la stessa. Ci assicuriamo sempre che venga fornito l'accesso meno privilegiato possibile. Abbiamo abilitato MFA e SSO per i nostri prodotti.

In quanti paesi operate?

We currently serve customers from 100 plus countries which include major geographies like North America, the UK, Europe, UAE, Asia Pacific, and South Asian countries. We have business partnerships with vendors in 100+ countries to serve clients globally. Our sales offices are located in 9 countries (Details here: https://www.xoxoday.com/company/about-us)

Xoxoday enables you to launch a recognition program for your multi-location teams. Our global rewards catalogue offers redemption options across 4500+ brands, 20+ categories, and 100+ countries.

Quanto è scalabile il vostro sistema su più aree geografiche?

Xoxoday's full-stack embedded solution makes it extremely easy for businesses to run scalable rewards programs across geographies. Our catalog features 21000+ reward choices from 5000+ brands across 100+ countries and not to mention, a redemption portal that supports 12 languages. Our gift categories range from gift cards to prepaid cards to cash equivalents (like Paytm, Google Pay, Wallets), etc. We also have teams in the EU, MENA, GCC, SEA, US, Canada, and India to manage local meetings and other custom catalog requirements. With multi-region capabilities, Xoxoday can quickly fulfil local cloud deployments if needed. Our support teams are spread globally and can work in different time zones.

L'architettura del prodotto supporta i requisiti di archiviazione locale dei dati?

La nostra infrastruttura poly cloud garantisce che i vostri dati risiedano e non lascino mai il paese o la regione da voi richiesti.

Come funziona la piattaforma con più valute?

Xoxoday enables organisations to deploy reward points with a fixed conversion value. For example, you can set the conversion value as 1 Point = 1 USD. Employees, partners and others can accumulate reward points and redeem them for gift cards of their choice from the xoxoday global Rewards catalogue.

È possibile tenere conto del costo della vita quando si convertono i punti in valuta locale?

Xoxoday allows administrators to set up awards with different denominations to factor in the cost of living based on the recipient's base location. This configuration allows recipients in US and India to receive the same awards with different monetary values calibrated to the cost of living differences.

I destinatari possono riscattare i premi in una valuta a loro scelta?

I destinatari di tutto il mondo possono riscattare i premi di loro scelta e nelle loro valute. Il valore di conversione dei punti (nonostante siano nella valuta di base) viene automaticamente convertito nella valuta equivalente dal lato del destinatario.

Che tipo di opzioni di pagamento supportate?

Offriamo la comodità di molteplici metodi di pagamento come punti, codici e diversi gateway di pagamento.

Supportate più lingue nella vostra piattaforma?

Xoxoday currently supports English, Spanish, Dutch, Polish, and French as a standard offering. The platform adapts to new languages and can be added based on your needs.

Supportate l'analisi, il monitoraggio e la reportistica?

Reporting e analisi robusti per tracciare ed esaminare l'utilizzo, i comportamenti/realizzazioni più comunemente riconosciuti, report finanziari a fini fiscali e la possibilità di aggiungere funzioni di reporting in base alle esigenze degli utenti.

Che tipo di opzioni di personalizzazione offrite?

Ability to customize (i.e. add and/or delete) gifs, eCards, upload video messages and other features to reflect your own branding (logo, colour scheme, verbiage, images) mission and strategic goals Our platform can be customized to showcase your branding and rewards & incentive programs. Showcasing your branding on Xoxoday includes, adding your company logo, and creating your unique login page background, favicon, and platform theme to match your brand colours. Showcasing your rewards & incentive program includes adding your program name, a name for reward points, a homepage, and language.

Avete una sorta di bot AI che vi aiuta a formulare i contenuti?

Xoxoday AI bot helps in creating recommended messages for meaningful recognition.

Gli utenti possono personalizzare i loro contenuti?

La possibilità per i dipendenti di personalizzare i profili, aggiungere foto al profilo, impostare preferenze per il riconoscimento privato/pubblico e limitare/limitare la condivisione delle date di nascita.

Il vostro catalogo premi può essere personalizzato per noi?

Quanto tempo ci vuole per imbarcare i clienti?

Il tempo di onboarding dipende dalla complessità e dal numero di integrazioni con i sistemi esistenti, come HRMS, vendite, strumenti di sondaggio o altri. In genere, però, completiamo l'onboarding entro 5-6 settimane.

Che tipo di assistenza per l'onboarding offrite?

Fin dall'inizio dell'onboarding verrà assegnato un consulente dedicato, che alla fine passerà al Customer Success Manager dedicato all'account, dopo il go-live. Vi aiuteremo e consulteremo nella configurazione della piattaforma e condivideremo le best practice in modo continuativo. Abbiamo dipendenti in tutto il mondo pronti a fornire assistenza per qualsiasi problema del mercato locale.

Fornite qualche tipo di formazione?

Yes. A dedicated Customer Success Manager will work with key stakeholders to develop a series of training elements for your program administrators, sales managers and your sales team. These elements may include a series of dedicated webinar tutorials, online self-training and downloadable PowerPoints, etc. Our dedicated solution onboarding team will work with your program owners to determine the best mix of solution training for your teams. Training is an ongoing element that will be supported by Xoxoday.

Avete integrazioni precostituite con altre piattaforme e software aziendali?

Sì, ci integriamo con tutti i principali sistemi aziendali. Le integrazioni personalizzate possono essere realizzate su richiesta.

Supportate le funzioni di single sign-on?

La nostra funzione SSO (Single Sign-on) consente alla vostra azienda di avere meno accessi da gestire, rendendo il processo più fluido, sicuro e conveniente.

Fornite API per integrare il nostro prodotto?

Sì, abbiamo una delle più ampie coperture globali del settore. Abbiamo un sistema di API attraverso il quale potete integrare il vostro sistema. Attualmente, abbiamo più di 400 clienti che si integrano con le nostre API per utilizzare i nostri servizi.

Oltre ai punti, quali altri tipi di meccanismi sostenete?

Xoxoday's platform enables you to distribute rewards to the recipients through 'Links,' 'Points,' and 'Codes.' While point-based rewards are linked directly to the recipient's email ID/Phone number (and keep accumulating automatically every time a reward point is distributed), code-based and link-based rewards aren't linked to the recipient's email ID (it's zero-registration and no-login options make redemption quick and easy).

Sta emettendo una RFP per la piattaforma di premi, incentivi e commissioni?

Caratteristiche essenziali e indispensabili

Documenti utili

RFP

MSA

Conformità

Consigliato dagli esperti di mercato

Invito alla RFP