While our products, Empuls, Plum, and Compass, were highly regarded in the enterprise segment, we recognized the importance of demonstrating customer satisfaction through reviews.
268 reviews 66 Leader
In 3 months new badges in the enterprise segment
With an unwithering commitment to maintaining our leadership position, we at Xoxoday leveraged the power of our own product, Plum, to generate a remarkable number of reviews and secure an impressive collection of 66 badges on the G2 platform - the most trusted marketplace for software reviews.
In qualità di azienda che si occupa di premi e incentivi e che aiuta i propri clienti a soddisfare i clienti, comprendiamo l'importanza di mantenere una forte presenza online e di mostrare la soddisfazione dei clienti attraverso le recensioni.
This case study provides an overview of the process, challenges faced, the solution implemented, and the next steps for Xoxoday.
Sfide:
While our products, Empuls, Plum, and Compass, were highly regarded in the enterprise segment, we recognized the importance of demonstrating customer satisfaction through reviews. However, incentivizing reviewers to share their experiences posed a significant challenge. We needed a strategy to motivate customers effectively and encourage them to provide valuable feedback.
Soluzione:
Per superare le sfide abbiamo implementato un processo sistematico utilizzando Plum, la nostra piattaforma completa di premi e riconoscimenti. Le seguenti fasi sono state fondamentali per il nostro successo:
Risultati:
In90 giorni, la nostra implementazione strategica di Plum ha dato risultati eccezionali:
In totale, abbiamo raccolto ben 268 nuove recensioni su G2, consolidando la nostra reputazione online e rafforzando la nostra posizione di leader nel mercato delle soluzioni software aziendali. Il risultato ha fornito ai potenziali clienti preziose informazioni sulle esperienze eccezionali che i nostri utenti hanno avuto con i nostri prodotti.
Prossimi passi:
Il nostro successo nel generare recensioni e badge significativi su G2 è solo l'inizio del nostro percorso. Per il futuro, abbiamo delineato i seguenti passi per rafforzare ulteriormente la nostra posizione sul mercato:
Generazione continua di recensioni: Il nostro obiettivo è quello di mantenere un processo continuo di generazione di recensioni per raccogliere costantemente il feedback dei clienti e garantire un flusso costante di recensioni positive su G2. In questo modo, continueremo a migliorare la nostra reputazione online e ad attrarre potenziali clienti.
Migliorare l'esperienza del cliente: Apprezziamo il feedback fornito dai nostri clienti attraverso le recensioni. Utilizzeremo queste preziose informazioni per migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi, assicurando un'esperienza eccezionale per i clienti e affrontando efficacemente i punti dolenti.
Sfruttare badge e riconoscimenti: I 66 badge che abbiamo ricevuto su G2 sono potenti testimonianze dell'eccellenza dei nostri prodotti. Sfrutteremo questi badge per aumentare la nostra credibilità, attirare potenziali clienti e rafforzare la nostra posizione di leadership nel segmento delle soluzioni software aziendali.
Inconclusione, sfruttando Plum, siamo riusciti a mantenere la nostra posizione di leadership, a raccogliere un numero significativo di recensioni e a ottenere 66 badge su G2. Siamo entusiasti dell'impatto positivo che questo ha avuto sulla nostra reputazione online e del nostro continuo viaggio verso la fornitura di prodotti e servizi eccezionali ai nostri clienti".
Il sistema di pagamento dei premi automatizzato e senza interruzioni di Plum ci ha aiutato a risparmiare ore di lavoro manuale. Mentre ci concentriamo sul contatto con i nostri clienti per raccogliere i loro feedback, Plum ha amplificato il processo aggiungendo un fattore di piacere con la sua capacità di distribuire premi su scala. Inoltre, si integra con HubSpot, G2 e altre piattaforme, rendendola una soluzione semplice per noi. - Sathyanarayana G, AVP-Crescita e marketing
268 reviews 66 Leader
In 3 months new badges in the enterprise segment
With an unwithering commitment to maintaining our leadership position, we at Xoxoday leveraged the power of our own product, Plum, to generate a remarkable number of reviews and secure an impressive collection of 66 badges on the G2 platform - the most trusted marketplace for software reviews.
In qualità di azienda che si occupa di premi e incentivi e che aiuta i propri clienti a soddisfare i clienti, comprendiamo l'importanza di mantenere una forte presenza online e di mostrare la soddisfazione dei clienti attraverso le recensioni.
This case study provides an overview of the process, challenges faced, the solution implemented, and the next steps for Xoxoday.
Sfide:
While our products, Empuls, Plum, and Compass, were highly regarded in the enterprise segment, we recognized the importance of demonstrating customer satisfaction through reviews. However, incentivizing reviewers to share their experiences posed a significant challenge. We needed a strategy to motivate customers effectively and encourage them to provide valuable feedback.
Soluzione:
Per superare le sfide abbiamo implementato un processo sistematico utilizzando Plum, la nostra piattaforma completa di premi e riconoscimenti. Le seguenti fasi sono state fondamentali per il nostro successo:
Risultati:
In90 giorni, la nostra implementazione strategica di Plum ha dato risultati eccezionali:
In totale, abbiamo raccolto ben 268 nuove recensioni su G2, consolidando la nostra reputazione online e rafforzando la nostra posizione di leader nel mercato delle soluzioni software aziendali. Il risultato ha fornito ai potenziali clienti preziose informazioni sulle esperienze eccezionali che i nostri utenti hanno avuto con i nostri prodotti.
Prossimi passi:
Il nostro successo nel generare recensioni e badge significativi su G2 è solo l'inizio del nostro percorso. Per il futuro, abbiamo delineato i seguenti passi per rafforzare ulteriormente la nostra posizione sul mercato:
Generazione continua di recensioni: Il nostro obiettivo è quello di mantenere un processo continuo di generazione di recensioni per raccogliere costantemente il feedback dei clienti e garantire un flusso costante di recensioni positive su G2. In questo modo, continueremo a migliorare la nostra reputazione online e ad attrarre potenziali clienti.
Migliorare l'esperienza del cliente: Apprezziamo il feedback fornito dai nostri clienti attraverso le recensioni. Utilizzeremo queste preziose informazioni per migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi, assicurando un'esperienza eccezionale per i clienti e affrontando efficacemente i punti dolenti.
Sfruttare badge e riconoscimenti: I 66 badge che abbiamo ricevuto su G2 sono potenti testimonianze dell'eccellenza dei nostri prodotti. Sfrutteremo questi badge per aumentare la nostra credibilità, attirare potenziali clienti e rafforzare la nostra posizione di leadership nel segmento delle soluzioni software aziendali.
Inconclusione, sfruttando Plum, siamo riusciti a mantenere la nostra posizione di leadership, a raccogliere un numero significativo di recensioni e a ottenere 66 badge su G2. Siamo entusiasti dell'impatto positivo che questo ha avuto sulla nostra reputazione online e del nostro continuo viaggio verso la fornitura di prodotti e servizi eccezionali ai nostri clienti".
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