Xoxoday Integrazione di Plum e SAP SuccessFactors - Trasformazione del coinvolgimento dei dipendenti in Yarra Trams

Informazioni su Yarra Trams

A Melbourne, in Australia, Yarra Trams (gestita da Keolis Downer) è la più grande rete tranviaria del mondo, con 250 chilometri di doppio binario, una flotta di 500 tram e un team di 2600 dipendenti dedicati che lavorano 24 ore su 24 per fornire un trasporto pubblico sicuro, affidabile ed efficiente a milioni di passeggeri ogni anno. 

Yarra Trams si impegna a fornire servizi sostenibili e incentrati sul cliente, con una forte attenzione alla sicurezza e all'esperienza dei passeggeri. Yarra Trams ha svolto un ruolo fondamentale nel settore del trasporto pubblico di Melbourne e continua ad essere all'avanguardia nell'innovazione e nella tecnologia del settore.

Sfide

Ogni dipendente di Yarra Trams viene formato e valutato in base alla sua capacità di fornire un trasporto pubblico sicuro, affidabile ed efficiente a milioni di passeggeri ogni anno. 

Le pratiche di riconoscimento precedenti erano disparate, con budget variabili e schemi diversi che variavano a seconda del reparto. 

Altre sfide sono state:

  • Nessuna capacità analitica per misurare i costi di riscatto finali del programma. 
  • Spese amministrative dei responsabili dei dipartimenti e delle buste paga per l'acquisto e la distribuzione dei doni fisici. 
  • Spese amministrative per la determinazione delle imposte sui benefici in natura, ove applicabili. 
  • Non c'è libero flusso di comunicazione tra l'attuale sistema HRIS e la piattaforma di rewarding. 

Yarra Trams ha deciso di passare a una piattaforma di ricompense automatizzata e digital-first che si integrasse perfettamente con la sua attuale HXM Suite, oltre che:

  • offrire ai dipendenti una scelta significativa di carte regalo ed esperienze a livello locale e globale
  • fornire ai dipendenti il controllo completo del processo di riscatto 
  • sfruttare la reportistica esistente e le funzionalità gratuite di ricompensa e riconoscimento attraverso SuccessFactors
  • eliminare qualsiasi nuova creazione IT e ridurre al minimo i tempi e le risorse per l'installazione e la configurazione. 

Soluzione 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • L'integrazione di Plum ha dato a Yarra Trams il pieno controllo del programma di ricompensa per i propri dipendenti. 
  • I dipendenti possono accumulare i punti assegnati nel tempo per le prestazioni e i "momenti importanti" e riscattarli all'interno della piattaforma HR principale. 
  • I dipendenti possono scegliere la marca e il taglio dei premi dal catalogo globale di Plum, rendendo il processo di riscatto più coinvolgente per i dipendenti. 
  • Grazie all'interfaccia utente intuitiva di Plum, i dipendenti hanno rapidamente implementato e adottato ampiamente la piattaforma in pochissimo tempo. 

Cosa c'è dopo? 

Yarra Trams ha in programma di esplorare diverse opportunità per migliorare ulteriormente il programma di ricompensa per i dipendenti, tra cui l'ampliamento e l'innovazione del programma per includere un maggior numero di dipendenti e team, l'ottimizzazione del programma in base al feedback e all'analisi dei dati e l'esplorazione di nuovi modi per personalizzarlo.

"Il team di assistenza è stato al nostro fianco in ogni fase di questa transizione. Dall'onboarding all'invio dei premi, sono sempre stati desiderosi di rispondere a tutte le nostre domande senza giudicare".

Xoxoday Integrazione di Plum e SAP SuccessFactors - Trasformazione del coinvolgimento dei dipendenti in Yarra Trams

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"We recently integrated Xoxoday Plum with our SuccessFactors Human Experience Suite as part of our employee engagement strategy, and it has been a game-changer for us and our employees. The solution was simple to deploy, and with great support from Xoxoday, it required much less IT resource effort than we expected. From the office to our depots, our employees have embraced the change, as it underpins our ongoing efforts to elevate our workplace culture by incorporating recognition and appreciation and upholding our values; Think Like a Passenger, We Care, We Commit, We Imagine, and Zero Harm.”

- Peitta Dyball, Chief People Officer

Informazioni su Yarra Trams

A Melbourne, in Australia, Yarra Trams (gestita da Keolis Downer) è la più grande rete tranviaria del mondo, con 250 chilometri di doppio binario, una flotta di 500 tram e un team di 2600 dipendenti dedicati che lavorano 24 ore su 24 per fornire un trasporto pubblico sicuro, affidabile ed efficiente a milioni di passeggeri ogni anno. 

Yarra Trams si impegna a fornire servizi sostenibili e incentrati sul cliente, con una forte attenzione alla sicurezza e all'esperienza dei passeggeri. Yarra Trams ha svolto un ruolo fondamentale nel settore del trasporto pubblico di Melbourne e continua ad essere all'avanguardia nell'innovazione e nella tecnologia del settore.

Sfide

Ogni dipendente di Yarra Trams viene formato e valutato in base alla sua capacità di fornire un trasporto pubblico sicuro, affidabile ed efficiente a milioni di passeggeri ogni anno. 

Le pratiche di riconoscimento precedenti erano disparate, con budget variabili e schemi diversi che variavano a seconda del reparto. 

Altre sfide sono state:

  • Nessuna capacità analitica per misurare i costi di riscatto finali del programma. 
  • Spese amministrative dei responsabili dei dipartimenti e delle buste paga per l'acquisto e la distribuzione dei doni fisici. 
  • Spese amministrative per la determinazione delle imposte sui benefici in natura, ove applicabili. 
  • Non c'è libero flusso di comunicazione tra l'attuale sistema HRIS e la piattaforma di rewarding. 

Yarra Trams ha deciso di passare a una piattaforma di ricompense automatizzata e digital-first che si integrasse perfettamente con la sua attuale HXM Suite, oltre che:

  • offrire ai dipendenti una scelta significativa di carte regalo ed esperienze a livello locale e globale
  • fornire ai dipendenti il controllo completo del processo di riscatto 
  • sfruttare la reportistica esistente e le funzionalità gratuite di ricompensa e riconoscimento attraverso SuccessFactors
  • eliminare qualsiasi nuova creazione IT e ridurre al minimo i tempi e le risorse per l'installazione e la configurazione. 

Soluzione 

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum- allowed Yarra Trams to enhance employee recognition by leaders, managers, and peers with minimal IT effort, leveraging existing enterprise IT investment in SAP SuccessFactors. 

  • L'integrazione di Plum ha dato a Yarra Trams il pieno controllo del programma di ricompensa per i propri dipendenti. 
  • I dipendenti possono accumulare i punti assegnati nel tempo per le prestazioni e i "momenti importanti" e riscattarli all'interno della piattaforma HR principale. 
  • I dipendenti possono scegliere la marca e il taglio dei premi dal catalogo globale di Plum, rendendo il processo di riscatto più coinvolgente per i dipendenti. 
  • Grazie all'interfaccia utente intuitiva di Plum, i dipendenti hanno rapidamente implementato e adottato ampiamente la piattaforma in pochissimo tempo. 

Cosa c'è dopo? 

Yarra Trams ha in programma di esplorare diverse opportunità per migliorare ulteriormente il programma di ricompensa per i dipendenti, tra cui l'ampliamento e l'innovazione del programma per includere un maggior numero di dipendenti e team, l'ottimizzazione del programma in base al feedback e all'analisi dei dati e l'esplorazione di nuovi modi per personalizzarlo.

"Il team di assistenza è stato al nostro fianco in ogni fase di questa transizione. Dall'onboarding all'invio dei premi, sono sempre stati desiderosi di rispondere a tutte le nostre domande senza giudicare".