Termini e condizioni

Introduzione

Xoxoday (Nreach Online Services Private Limited, una società costituita ai sensi del Companies Act 1956, & Nreach Online Services Ltd, una società registrata ai sensi delle leggi indiane, le sue affiliate e le sue filiali e qui di seguito indicate in breve "Xoxoday". ("Xoxoday", "noi", "ci" e/o "nostro"). Per Xoxoday, gli utenti registrati, il sito web, insieme a Xoxoday mobile app (l'"App") e all'interfaccia di programmazione delle applicazioni (l'"API"), tutti insieme denominati Servizio, fornisce anche una piattaforma e strumenti per l'utilizzo del Servizio ed è considerato parte del Servizio.

1. Accettazione dei termini e delle condizioni di servizio

Xoxoday fornisce il sito web e il Servizio, comprese l'APP, l'API e qualsiasi servizio di funzionalità offerto su o attraverso il sito web e il Servizio, all'utente soggetto ai presenti Termini e condizioni del servizio (i presenti "TOS"). I presenti TOS includono l'Informativa sulla privacy di Xoxoday , che spiega come Xoxoday raccoglie, utilizza e protegge i dati dei visitatori del sito web e degli utenti del Servizio. Se l'utente non è d'accordo con qualsiasi parte dei presenti TOS, non può utilizzare il sito web o il Servizio in alcun modo. L'utilizzo del sito web implica l'accettazione delle presenti CGUS. L'uso dell'App e di alcune parti del sito web è disponibile solo per gli utenti registrati a Xoxoday . Se l'utente è un utente registrato di Xoxoday , l'utilizzo del Sito e del Servizio è subordinato all'accettazione delle presenti CGUS. Ai fini del presente Accordo, il termine "Informazioni personali" indica e include, senza limitazioni, dati personali quali nome, età, indirizzo e dati relativi all'impiego; tali Informazioni personali possono anche includere password, dettagli del conto bancario, della carta di credito o di debito o altri dettagli dello strumento di pagamento (collettivamente, "Informazioni finanziarie") che possono essere ottenuti dall'utente per facilitare i pagamenti online durante l'utilizzo del sito web. Se l'organizzazione dell'utente ha stipulato un accordo commerciale con Xoxoday, compreso qualsiasi accordo o addendum relativo alla protezione dei dati personali (un "Accordo con il cliente"), allora (i) i termini dell'Accordo con il cliente regolano il rapporto tra l'organizzazione dell'utente e Xoxoday, mentre i presenti TOS regolano l'uso individuale del Sito e del Servizio, e (ii) in caso di conflitto tra i presenti TOS e l'Accordo con il cliente, l'Accordo con il cliente avrà la precedenza sui presenti TOS.

2. KYB - Conosci il tuo business

Know Your Business "KYB", può essere definito come il processo di verifica delle informazioni di identificazione fornite da un business. Conduciamo un'indagine per verificare l'identità delle entità con cui abbiamo intenzione di fare affari. Questo ci aiuta a costruire una relazione senza rischi con altre aziende.

Nei casi in cui non possiamo identificare l'azienda, documentiamo e comunichiamo a tale azienda le ragioni della nostra mancata identificazione. E non ci impegniamo con loro finché non vengono identificate.

Utilizzando questo approccio, ci assicuriamo di non condurre consapevolmente affari con i seguenti soggetti:
1. Terroristi e organizzazioni terroristiche
2. Persone coinvolte in traffico di stupefacenti, riciclaggio di denaro o traffico di esseri umani;
3. Organizzazioni anonime; e
4. Shell Companies

Inoltre, confermiamo anche i proprietari beneficiari delle organizzazioni. I proprietari beneficiari sono tutti gli individui che possiedono o controllano il 25% o più dell'organizzazione, direttamente o indirettamente. 

3. Conto

La vostra organizzazione fornirà le vostre informazioni personali per creare l'account e avrà accesso alla modifica in base alle necessità. Dopo la registrazione del vostro account, sarete considerati utenti dell'account e avrete accesso al sito web in base al ruolo assegnatovi dalla vostra organizzazione. L'utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e del proprio account. Inoltre, l'utente è interamente responsabile di tutte le attività che si svolgono con il suo account. L'utente accetta di notificare immediatamente a Xoxoday qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Xoxoday non sarà responsabile di eventuali perdite subite dall'utente a causa dell'utilizzo della sua password o del suo account da parte di terzi, con o senza che l'utente ne sia a conoscenza, a condizione che la violazione della sicurezza o dei dati non sia attribuibile a frode, negligenza, violazione della sicurezza o cattiva condotta da parte di Xoxoday. Tuttavia, l'utente potrebbe essere ritenuto responsabile di perdite subite da Xoxoday o da un'altra parte a causa dell'uso non autorizzato del suo account.

4. Accesso al sito

Xoxoday mette a disposizione dei propri clienti e dei loro utenti, di volta in volta, interfacce di programmazione di applicazioni, plugin per browser o altre applicazioni e la relativa documentazione e altri materiali correlati, che possono includere codice di esempio (collettivamente, le "API"). Se l'utente è un utente registrato, o un amministratore o uno sviluppatore per conto di un'organizzazione che è un cliente di Xoxoday , può utilizzare l'API per i propri scopi aziendali interni o per quelli di tale cliente per sviluppare o abilitare servizi o applicazioni web o di altro tipo ("Integrazioni") che comunicheranno e interopereranno con il Servizio. A prescindere da qualsiasi altra disposizione contraria contenuta nei presenti TOS o in altri accordi tra l'utente o la sua organizzazione e Xoxoday , l'API viene fornita "così com'è" e Xoxoday non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo in relazione all'API, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi dichiarazione o garanzia che l'API, le Integrazioni o qualsiasi prodotto o risultato derivante dall'uso dell'API o delle Integrazioni soddisferà i requisiti dell'utente o della sua organizzazione, raggiungerà qualsiasi risultato previsto, sarà compatibile o funzionerà con qualsiasi software, sistema o altro servizio dell'utente o della sua organizzazione o di terzi.

Se l'utente è un amministratore per conto di un'organizzazione che è cliente di Xoxoday , può designare gli utenti autorizzati dell'account della sua organizzazione e, utilizzando il Sito e il Servizio, conferma di essere autorizzato dalla sua organizzazione a farlo. Tali utenti autorizzati avranno la possibilità di accedere all'account dell'organizzazione e di compiere tutte le azioni che gli utenti sono autorizzati a compiere ai sensi dei presenti TOS e di qualsiasi Contratto con il cliente applicabile. Se l'utente crea o riceve un account utente come dipendente o appaltatore di un'organizzazione che ha un Accordo con il cliente con Xoxoday, dichiara di essere autorizzato dalla propria organizzazione a farlo e accetta di utilizzare il Sito e il Servizio esclusivamente come autorizzato dalla propria organizzazione.

Per accedere a determinate aree del sito web e del Servizio, all'utente potrebbe essere chiesto o richiesto di fornire determinati dettagli di registrazione o altre informazioni. L'utilizzo del Sito e del Servizio da parte dell'utente è subordinato alla correttezza, all'attualità e alla completezza delle informazioni fornite. L'utente accetta espressamente che tutte le informazioni fornite per la registrazione a Xoxoday sono soggette ai termini della Politica sulla privacy di Xoxodaye acconsente a tutte le azioni da noi intraprese in relazione alle informazioni dell'utente in linea con la Politica sulla privacy di Xoxoday. Se l'utente sceglie o gli viene fornito un nome utente, una password o qualsiasi altra informazione come parte delle funzioni di sicurezza del Sito o del Servizio, accetta di trattare tali informazioni come riservate e si impegna a non divulgarle ad altre persone o entità. L'account utente, se applicabile, è personale e l'utente accetta di non fornire a nessun'altra persona l'accesso al Sito o al Servizio attraverso il proprio account utente. L'utente accetta di notificare immediatamente a Xoxoday qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato del proprio nome utente, della propria password o di altre informazioni di sicurezza. Xoxoday si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito e al Servizio a qualsiasi utente non autorizzato o a qualsiasi utente che Xoxoday abbia motivo di ritenere che stia violando i presenti TOS.

5. Pagamenti

Il Cliente riconosce che la ricezione di un'autorizzazione per un'Operazione di pagamento indica che, alla data dell'autorizzazione, lo Strumento di finanziamento sottostante dispone di credito sufficiente presso l'emittente della carta o l'Operatore per l'importo dell'Importo di acquisto. Il Cliente riconosce inoltre che al ricevimento di un'autorizzazione per un'Operazione di pagamento, l'obbligo di pagamento del Cliente nei confronti di Xoxoday è completato e assolto (salvo in caso di chargeback o altro storno). Il Cliente riconosce che l'autorizzazione non è una conferma dell'identità del Cliente, né un'autorizzazione o una garanzia da parte di Xoxoday che la transazione non sarà soggetta a un chargeback o altro storno.

6. Politica di rimborso e cancellazione

7. Sicurezza delle informazioni riservate

Le informazioni personali inviate dall'utente o raccolte dalla sua organizzazione, sia su o attraverso questo sito web o in altro modo, e le altre informazioni raccolte dall'utente allo scopo di fornire l'accesso al sito web, saranno conservate in modo sicuro su server ospitati da un rinomato Internet Service Provider ("ISP") per un periodo di contratto attivo che soddisfa gli standard di sicurezza del settore prescritti. Le Informazioni personali dell'Utente non saranno divulgate in nessuna circostanza se non a seguito di un ordine valido e vigente di un tribunale o di un altro organo giudiziario, paragiudiziario o governativo ai sensi delle leggi vigenti.

Xoxoday può utilizzare alcune informazioni tecniche, inclusi, tra l'altro, dati di log, codici analitici, ecc. che l'utente non inserisce visibilmente e che vengono raccolte automaticamente durante l'accesso o l'utilizzo del sito web, come ad esempio l'indirizzo IP, la versione e il numero di identificazione del dispositivo, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l'ora delle richieste dell'utente per ottenere statistiche vitali relative all'utilizzo del sito web, migliorare l'esperienza e l'interfaccia dell'utente, aumentare l'efficienza del sito web, eseguire verifiche del software e l'amministrazione. Xoxoday può utilizzare alcune informazioni tecniche, tra cui dati di log, codici analitici, che l'utente non inserisce in modo visibile e che vengono raccolte automaticamente durante l'accesso o l'utilizzo del sito Web, come ad esempio l'indirizzo IP, la versione e il numero di identificazione del dispositivo, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l'ora delle richieste, il profilo Xoxoday , i link di questa applicazione visitati dall'utente, i termini di ricerca utilizzati nell'applicazione Xoxoday , che non sono associati o collegati ai dati personali dell'utente e che, che non sono associati o collegati ai dati personali dell'utente e che, di per sé, non consentono l'identificazione di un singolo utente (collettivamente, "Dati anonimi") o condividere tali Dati anonimi con le proprie entità affiliate o con altre terze parti, in base alla necessità di conoscerli, per ottenere statistiche vitali relative all'utilizzo del Sito web da parte dell'utente, migliorare l'esperienza e l'interfaccia dell'utente, aumentare l'efficienza del sito web, condurre sondaggi, eseguire verifiche e amministrazione del software. L'utente può rifiutare l'uso dei cookie sul sito Web e i permessi dell'app sul cellulare; tuttavia, si prega di notare che in tal caso non sarà possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito Web/applicazione mobile.

Xoxoday si impegna a proteggere la sicurezza delle informazioni personali dell'utente e utilizza sforzi ragionevoli e misure di sicurezza, tra cui una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per aiutare a proteggere tali informazioni da qualsiasi accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Tuttavia, il sito web non è responsabile della conservazione delle Informazioni personali dell'utente oltre un periodo di 1 giorno dalla data di disattivazione del contratto.

8. Diritti di proprietà intellettuale e marchio di fabbrica

Salvo quanto diversamente ed espressamente indicato nei presenti TOS, il sito web e il Servizio, e tutte le informazioni, le immagini, i loghi, i nomi commerciali, i nomi di dominio, i marchi di servizio e gli altri materiali presenti sul sito web, compresi, tra l'altro, il codice oggetto, il codice sorgente, il design, il layout, l'interfaccia utente e l'aspetto del sito web (collettivamente, la "Proprietà Intellettuale") sono di esclusiva proprietà intellettuale di Xoxoday o delle rispettive terze parti e sono soggetti alla protezione delle leggi sulla proprietà intellettuale dell'India e delle altre giurisdizioni a cui possono estendersi. Nessun diritto, titolo o interesse sul Sito o su qualsiasi parte del Servizio viene trasferito all'utente, e tutti i diritti non espressamente concessi all'utente in questi TOS sono riservati da Xoxoday. La Proprietà Intellettuale di Xoxodaynon può essere utilizzata in relazione ad alcuno scopo diverso dall'esecuzione delle attività sul sito web e delle questioni ad esso correlate. Se non diversamente specificato, il sito web è destinato esclusivamente a un uso ufficiale e non commerciale. L'utente non modificherà, copierà, distribuirà, trasmetterà, mostrerà, eseguirà, riprodurrà, pubblicherà, concederà in licenza, creerà opere derivate, trasferirà o venderà alcuna Proprietà Intellettuale ottenuta dal sito web.

Senza limitare il paragrafo precedente, il nome Xoxoday, il logo Xoxoday e tutti gli altri marchi, loghi, nomi di prodotti e servizi, disegni e slogan ("Marchi") visualizzati sul sito web o attraverso il Servizio sono marchi di Xoxoday o dei suoi licenziatari. L'utente non deve utilizzare alcun Marchio per alcuno scopo senza la previa autorizzazione scritta di Xoxoday o del suo licenziatario.

9. Trasferimento internazionale di dati

Nel processo di fornitura dell'accesso all'utente, il sito web e il servizio possono trasferire le informazioni personali raccolte dall'utente/organizzazione a entità affiliate all'estero sulla base della necessità di sapere, con l'obbligo di mantenere riservate le informazioni personali dell'utente per lo scopo limitato di mantenere e conservare il sito web. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trasferimento dei propri Dati Personali attraverso paesi o giurisdizioni che si attengono alle norme che regolano tali trasferimenti internazionali di dati. L'utente acconsente alla condivisione dei Dati personali da parte di Xoxoday a tali entità affiliate o ad altre terze parti in paesi o giurisdizioni approvati dalla propria Organizzazione.

Xoxoday ha ingaggiato fornitori terzi per fornire servizi ai clienti in alcune giurisdizioni in cui Xoxoday non opera. L'utilizzo della piattaforma per l'invio di Premi a destinatari in tali giurisdizioni può essere soggetto a condizioni aggiuntive o diverse. Se si desidera inviare Premi a destinatari negli Stati Uniti, ad esempio, abbiamo stipulato un contratto con un Partner e l'utilizzo dei Servizi è soggetto ai Termini di servizio aziendali del Partner e l'accettazione del Premio da parte del destinatario designato è soggetta ai Termini di servizio del destinatario del Partner.

10. Usi vietati

L'utente accetta e si impegna a utilizzare il Sito Web e il Servizio solo per accedere alle informazioni relative a Xoxoday , compresi i prodotti e i servizi da noi forniti. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l'utente accetta e si impegna a non utilizzare il Sito web e il Servizio:

11. Link a siti di terze parti

Xoxoday contiene link ad altri siti web ("Siti Collegati"). I Siti Collegati non sono sotto il controllo di Xoxoday, e Xoxoday non è responsabile per il contenuto di qualsiasi Sito Collegato, incluso, senza limitazione, qualsiasi link contenuto in un Sito Collegato, o qualsiasi modifica o aggiornamento di un Sito Collegato. Xoxoday non è responsabile per qualsiasi forma di trasmissione, di qualsiasi tipo, ricevuta dall'utente da qualsiasi Sito Collegato. Xoxoday Xoxoday fornisce link di pubblicità online solo per comodità e l'inclusione di qualsiasi link non implica l'approvazione o l'affiliazione con dei Siti Collegati né rappresenta i consigli, i punti di vista, le opinioni o le convinzioni di Xoxoday. Gli utenti sono invitati a verificare l'accuratezza di tutte le informazioni per conto proprio prima di fare affidamento su tali informazioni. Nel caso in cui, accedendo al Sito o seguendo i link a siti web di terzi, l'utente sia esposto a contenuti che considera offensivi o inappropriati, l'unica possibilità di ricorso sarà quella di interrompere l'utilizzo del Sito.

12. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Xoxoday ha fatto il possibile per garantire la correttezza di tutte le informazioni contenute nel Sito Web e nei Servizi, ma Xoxoday non garantisce né rilascia alcuna dichiarazione in merito alla qualità, all'accuratezza o alla completezza di qualsiasi dato, informazione, prodotto o servizio. In nessun caso Xoxoday sarà responsabile di danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, consequenziali o di qualsiasi altro danno. Né Xoxoday sarà responsabile per il ritardo o l'impossibilità di utilizzare il sito web e il servizio o le relative funzionalità, la fornitura o la mancata fornitura di funzionalità, o per qualsiasi informazione, software, prodotto, funzionalità e relativa grafica ottenuta tramite il sito web, o altrimenti derivante dall'uso del sito web e del servizio, sia esso basato su contratto, torto, negligenza, responsabilità oggettiva o altro. Inoltre, Xoxoday non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata disponibilità del sito web e del Servizio durante le operazioni di manutenzione periodica o per qualsiasi sospensione non pianificata dell'accesso al sito web che possa verificarsi per motivi tecnici o per qualsiasi ragione al di fuori del controllo di Xoxoday. Xoxoday utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli e coerenti con gli standard industriali prevalenti per mantenere il sito e i servizi in un modo che cerca di ridurre al minimo gli errori e le interruzioni dei servizi. L'utente comprende e accetta che qualsiasi materiale e/o dato scaricato o ottenuto in altro modo attraverso il sito web è fatto interamente a propria discrezione e rischio e sarà l'unico responsabile per qualsiasi danno ai propri sistemi informatici o perdita di dati che risulti dal download di tale materiale e/o dato. In caso di controversie relative al chargeback, in quanto il pagamento non è stato effettuato secondo le disposizioni del Payment Gateway Merchant, della società emittente della carta o secondo le leggi vigenti, Xoxoday non sarà ritenuto responsabile né parte contrattuale nella controversia, e l'utente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi reclamo derivante da tale pagamento errato.

13. Indennità

L'utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne Xoxoday (e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, affiliati, appaltatori, licenziatari, fornitori, successori e cessionari) da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, responsabilità, danno, sentenza, premio, perdita, costi (incluse le ragionevoli spese legali), derivanti da o relativi alla violazione dei presenti TOS da parte dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo, i Contenuti utente dell'utente, la violazione di qualsiasi legge applicabile o dei diritti di terzi, o l'uso del Sito o del Servizio da parte dell'utente diverso da quello espressamente autorizzato da Xoxoday.

14. Giurisdizione

I termini e l'uso del sito web sono regolati esclusivamente dalle leggi dell'India e i tribunali di Bangalore, Karnataka, avranno la giurisdizione esclusiva su tali questioni. Xoxoday declina espressamente qualsiasi garanzia implicita o responsabilità imputata dalle leggi di qualsiasi altra giurisdizione.

15. Risoluzione delle controversie

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente Contratto, compresa, tra l'altro, qualsiasi questione relativa alla sua esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e risolta in via definitiva mediante arbitrato ai sensi della Legge sull'arbitrato e la conciliazione del 1996 e delle norme ivi previste. La decisione della maggioranza degli arbitri sarà definitiva e vincolante per le parti. La sede e il luogo dell'arbitrato saranno Mumbai, India.

16. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi delle condizioni di cui sopra in questo accordo è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l'applicabilità del restante accordo.