Aumentare il gioco del servizio clienti

Laddove le aspettative dei clienti stanno diventando pesanti, decifrare il codice del servizio clienti rewardizzando i KPI.

Diffondere il piacere a più di 2 milioni di utenti con più di 5.000 aziende

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opere fresche
logo pepsi
logo capgemini

Le possibilità sono limitate alla vostra immaginazione

BPO companies across segments use Xoxoday technology to send out rewards, incentives and payouts, for employees, customers and partners.

Trattenere i dipendenti con ricompense eclettiche

Il tasso di logoramento dei dipendenti è il più alto nel settore del BPO, gravando le aziende dei costi di assunzione di un nuovo dipendente e della sua formazione per ottenere buone prestazioni. Valorizzate i vostri dipendenti lasciando che scelgano una ricompensa per le loro prestazioni eseguendo uno straordinario programma di coinvolgimento dei clienti.

Gamificare il servizio clienti KPI

L'essenza del settore BPO è il servizio clienti. Gamifica i KPI del servizio clienti dei tuoi dipendenti con i punti, metti i top performer in classifica e riconoscili socialmente con un caveau di ricompense infinite.

Incentivare il feedback dei clienti

Incentiva il processo di feedback dei clienti con ricompense gratificanti per sapere cosa dicono i tuoi clienti dei tuoi agenti e team manager.

Deliziare i tuoi clienti quando sono in difficoltà

La gestione del traffico delle chiamate, la scarsa connessione a Internet, i blackout possono interrompere processi cruciali, mettendo i vostri clienti in difficoltà. Converti questa angoscia in piacere inviando pagamenti e regali digitali che saziano il cuore come gesto di compensazione.

Why BPO companies work with Xoxoday

Microfinanza a livello dipartimentale

As team sizes vary as per the organizational structure and goals, one rewards sending pattern doesn't suit all the teams. Xoxoday weeds out this problem of imparity by scaling across teams and budgets with department-specific sending

Uno strumento di branding

We view sending rewards and gifts to your partners, collaborators, promoters as an act of outreach. Xoxoday allows you to imprint your brand personality on it by customizing the logo, message, colors the way you want in a click - making it an avenue of subtle branding for you.

Automatizzare più tipi di campagne

All campaigns aren't created equally. Using one paradigm for all types of campaigns eventually leads to campaign burnout. By supporting tailored campaign workflows, Xoxoday provides a specific framework that each campaign needs.

Integrazioni che funzionano come un fascino

The most modular platform functionalities of Xoxoday rewards are now accessible as integrations on your preferred platform - easy as flipping the switch.

API senza codice

La nostra API senza codice porta un catalogo di premi ricco e leggero al tuo CRM o sito web senza bisogno di infrastrutture. Inizia l'integrazione oggi per iniziare ad automatizzare l'esperienza dei premi!

La vostra sicurezza, la nostra responsabilità

Le transazioni multivaluta possono essere frustranti, ma non su Xoday perché accettiamo la maggior parte delle valute. Con una procedura stabilita, la nostra piattaforma supera la conformità all'open banking API.

Crittografia dei dati sensibili
HTTPS e HSTS per connessioni sicure
Rivelazione delle vulnerabilità e programma di ricompensa

Valore di ricompensa di oltre

3 milioni di dollari

Distribuito in un trimestre

Aumento dell'efficienza premiante

52%

di dipendenti nominati

Inviate ricompense massime entro

6 settimane

di implementare flussi di lavoro di automazione